Pravidla salonu

Dodržování níže uvedených pravidel přispívá k bezpečnosti, pohodlí a spokojenosti všech psů i personálu.

1. Objednávání a dochvilnost

• Služby jsou poskytovány pouze na základě předchozí rezervace.
• Klient je povinen dostavit se ve sjednaný čas. Při pozdním příchodu nemusí být služba provedena v plném rozsahu.

2. Zdravotní stav zvířete

• Přijímáme pouze zdravé psy, bez známek infekčních onemocnění a bez vnějších parazitů.
• V případě zjištění parazitů bude účtován příplatek za dezinfekci pracovního prostoru

3. Chování zvířete

• Klient je povinen předem informovat o možné agresivitě či jiných problémech v chování psa.
• Salon si vyhrazuje právo odmítnout službu v případě, že by byla ohrožena bezpečnost psa či personálu.

4. Příprava psa na návštěvu

• Pes musí být před návštěvou vyvenčen.
• Nedoporučuje se krmit psa těsně před zákrokem.

5. Odpovědnost a informace

• Klient je povinen sdělit veškeré relevantní informace o zdravotním stavu psa.
• Salon nenese odpovědnost za případné zdravotní komplikace vzniklé v důsledku zamlčení těchto informací.

6. Storno podmínky

• Zrušení rezervace je nutné provést nejpozději 24 hodin předem.
• Při opakovaném nedodržení rezervací si salon vyhrazuje právo další objednávky odmítnout. Může být účtována pokuta viz. ceník.

7. Platby

• Platba za poskytnuté služby probíhá ihned po jejich dokončení, hotově nebo dle dohody.
• Ceny se řídí aktuálním ceníkem salonu.